Réclamations
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Une réclamation est un signal utile. Cette page explique comment en déposer une et quelle voie existe ensuite.
Déposer une réclamation
Décrivez ce qui s'est passé, quand, et le résultat que vous attendez. Plus les éléments sont précis, plus vite la question peut être réglée.
Si la réponse ne convient pas
Si notre réponse ne règle pas la question, vous pouvez saisir l'organisme de contrôle compétent. Il est indépendant et gratuit.
Les effets indésirables suspectés d'un médicament se déclarent par ailleurs sur signalement-sante.gouv.fr, indépendamment de cette voie.
Informations à venir
Les coordonnées pour les réclamations, les délais de réponse et l'organisme de recours paraîtront ici une fois confirmés par le client.